🧠 Réflexion autour d'une controverse ou d'une situation complexe (oral PASS/LAS)

On va te mettre dans la situation de l'oral PASS/LAS de réflexion autour d'une situation complexe ou d'une controverse, voici un exercice qui devrait te plaire :

Imagine qu’en tant que professionnel de santé, tu rencontres une personne atteinte du cancer qui ne souhaite pas poursuivre son traitement.

Tu respectes le choix du patient ou tu le soignes contre son gré ? 

Difficile de trancher...

C’est-ce qu’on appelle une situation complexe ! Et dans quelques jours, tu passeras à l’oral devant un jury qui va évaluer ta capacité à bien réagir à ce genre de situation.

Dans cet article on va t'expliquer comment réussir l'oral PASS/LAS : réflexion autour d'une situation complexe (ou controverse).

• D’abord, on va te dire exactement ce que le jury attend de toi.
• Ensuite, on va t'expliquer comment gérer les 15 minutes de préparation.
• Puis, comment organiser tes idées dans tes 5 minutes d’oral.
• Et enfin, on verra comment ne pas se faire avoir pendant les 5 minutes de questions du jury.

T’es prêt ? Ça part de là.

I/ 👨🏽‍🎓 Quelles sont les attentes du jury pour l'oral PASS/LAS - réflexion autour d'une situation complexe ?

L'objectif de l'épreuve de réflexion autour d'une situation complexe est d’aider la personne à résoudre un problème, par exemple : 

• Un ami te demande de l’aider à arrêter l’alcool. Comment vas-tu t’y prendre ?

D’autres questions vont être sous forme de problématique, comme :

• La question des zones fumeurs dans l’enceinte d’un établissement scolaire

Pour les deux questions, il n’y a pas de réponses évidentes. Tu dois laisser transparaître ton processus de réflexion pour prouver au jury que tu sais raisonner comme un professionnel de santé compétent et empathique. T’es pas un bourrin qui fonce tête baissée ! Il faut montrer que tu prends du recul et que tu comprends les enjeux de la situation problématique.

Le jury attend que tu pèses le pour et le contre de chaque solution, puis que tu émettes des hypothèses. Tu dois aussi montrer que t’es capable de prendre une décision difficile.

Concrètement, tu auras 15 minutes de préparation. Alors voici comment en tirer le maximum dans le chapitre suivant.

II/ ⏱️ Comment gérer les 15 min de préparation de l'oral PASS - réflexion autour d'une situation complexe ?

Tu vas voir, c’est pas sorcier. Il y a 3 étapes à respecter au brouillon. 

Comme tu as 15 minutes, ça va passer vite : tu dois être hyper organisé. On commence directement avec l’étape 1.

Etape 1 : l’introduction

Commence par lire attentivement le texte. Et n’hésite pas à le relire plusieurs fois pour VRAIMENT bien le comprendre. Regarde, on va prendre un exemple :

“Vous croisez votre voisin de cité universitaire en pleurs dans le couloir. Inquiet, vous lui demandez ce qui ne va pas. Il vous explique qu’il s’est violemment disputé avec ses parents et que ces derniers ont décidé de lui couper les vivres. Déjà qu’avec le confinement il avait perdu son job étudiant qui lui permettait de payer une partie de son loyer et de ses études, il ne sait pas ce qu’il va devenir ni comment il va faire pour manger ou continuer ses études.”

Ton but ici est d’identifier la thématique et le problème auquel tu es confronté. Alors on va prendre le sujet et surligner les notions importantes en 1 min. Ici ça correspond à :

• Il s’est violemment disputé avec ses parents
• Il a perdu son job étudiant 
• Ils lui ont coupé les vivres
• Il ne sait pas ce qu’il va devenir
• Il ne sait pas ni comment manger

Maintenant demande-toi : quelle est la thématique du sujet ? De quoi ça parle ?

Eh bien ici, le thème c’est la précarité étudiante.

Ensuite, tu vas résumer la situation en 2-3 phrases.

“Mon voisin a une relation conflictuelle avec ses parents. L’étudiant est pris de panique suite à une dispute avec sa famille. Il a un sentiment d’insécurité car il a peur de ne plus pouvoir subvenir à ses besoins.”

Ok, nickel, on en a fini avec l’intro. C’est rapide, ce n’est pas censé te prendre plus de 3 min.

Maintenant on arrive dans le gros de l’épreuve c’est l’étape 2 !

Etape 2 : Le tableau d’Hypothèses-Solutions

Cette étape doit te prendre 7-8 minutes.

Dans cette situation, tu n’as presque pas d’infos alors pour arriver à résoudre le cas, tu dois mener ta propre enquête :

• C’est à toi d’écrire les questions !
• Et c’est aussi à toi d’y répondre !

Pour structurer tout ça et éviter de te perdre :  je te conseille de faire la technique du tableau d’Hypothèse-Solution. C’est simple ! Trace un tableau avec :

A gauche : toutes les questions dont la réponse pourraient te permettre de résoudre le problème.

A droite : les solutions potentielles pour chaque question.

Dans notre exemple, voici les questions qu’on pourrait se poser :

• Question : quelle est la cause de la dispute ?
• Réponse : on pourrait le rassurer en essayant de comprendre la situation avec sa famille

• Question : a-t-il des bonnes relations avec d’autres membres de sa famille ?
• Réponse : on pourrait lui proposer de prendre contact avec ses frères et sœurs pour qu’ils calment le conflit avec les parents.

• Question : est-ce qu’il lui reste de l’argent ?
• Réponse : on peut lui demander s’il a de quoi acheter sa propre nourriture ou s’il se fait prêter de l’argent par des proches. On peut lui demander s’il a ouvert un crédit.

• Question : Est-ce qu’il est au courant des aides possibles ?
• Réponse : On peut l’informer sur le Crous à 1€ (alimentation), sur les Associations de Banque Alimentaire ainsi que les Bourses (études), APL (loyer)...

Voici le résultat sous forme de tableau ! C’est ce que tu dois avoir sur ton brouillon.

Hypothèses	Solutions/argumentations
Cause de dispute ?   Contacts avec les autres membres de sa famille ?   A-t-il encore de l’argent ?   Est-ce qu’il recherche à nouveau un job étudiant ?   Est-ce qu’il s’est renseigné sur les aides possibles pour les étudiants ? etc…	Rassurer = temporiser la situation Prendre contact avec ses frères et sœurs pour être conseillé Essayer de se faire prêter de l’argent ou acheter sa propre nourriture avec sa paie du mois Crous à 1€ (alimentation), Association de Banque Alimentaire, Bourses (études), APL (loyer)

Voilà, ça c’est le gros de la préparation, ça devrait te prendre 7 à 8 minutes. 

Etape 3 : La conclusion et l’ouverture de la réflexion autour d'une situation complexe / controverse

Quand t’as fini de présenter tes solutions, tu vas finir par conclure en 1 ou 2 phrases et proposer une ouverture !  Montre que tu as d’autres idées derrière la tête pour élargir le spectre de solutions. N’hésite pas à sortir des sentiers battus avec ton ouverture, ça te permettra de te démarquer face aux autres candidats.

Quand t’as fini de présenter tes solutions, tu vas finir par conclure en 1 ou 2 phrases et proposer une ouverture !  Montre que tu as d’autres idées derrière la tête pour élargir le spectre de solutions. N’hésite pas à sortir des sentiers battus avec ton ouverture, ça te permettra de te démarquer face aux autres candidats.

“Ici, nous avons pris connaissance d’un étudiant en précarité. Nous lui avons donné des idées afin de le RÉCONFORTER dans ses peurs. On peut se demander si en France, depuis la crise du covid 19, le nombre d’étudiant en précarité a augmenté.”

La conclusion et l'ouverture ne te demanderont pas plus de 2 minutes. 

Avec tout ça, on arrive à 12-13 minutes. Profite du temps qu’il te reste pour te RELIRE, c’est primordial !  Il faut que tu entres dans la salle du jury avec ton sujet en tête, en ayant bien compris la situation. 

On vient de voir comment gérer sa préparation, mais concrètement, qu’est-ce qu’on dit pendant l’oral ?

III/ ⭐ Comment réussir l'oral PASS/LAS - réflexion autour d'une situation complexe ?

Tu as 5 minutes pour :

1. Résumer la thématique et le lien entre les personnages

Dans notre exemple, on peut dire : 

“Le sujet que nous allons traiter aborde la précarité étudiante. Dans notre situation nous retrouvons notre voisin qui a une relation conflictuelle avec ses parents.”

2.  Résumer une situation complexe

L’étudiant est pris de panique suite à une dispute avec sa famille. Il a un sentiment d’insécurité car il craint de ne plus pouvoir subvenir à ses besoins.

3.  Développer tes hypothèses et tes solutions

Pour l’aider à sortir de cette situation, nous pouvons lui demander la cause de la dispute. Cela nous permettrait de le RASSURER et de TEMPORISER la situation avec ses parents. On peut essayer de trouver un terrain d’entente et d’écoute. On peut aussi lui demander s’il y a des frères et sœurs qui pourront eux avoir le rôle de “messager” afin d’atténuer les tensions…

Ainsi de suite… Gère bien ton timing pour développer toutes les hypothèses et les solutions que tu as préparées. 

4.   Tu fais ta conclusion et ton ouverture ! 

Ici nous avons pris connaissance d’un jeune étudiant en précarité. Nous avons essayé de lui donner des conseils afin de le RÉCONFORTER dans ses peurs. Désormais, nous pouvons nous demander si depuis la crise du Covid 19, le nombre d’étudiant en précarité a augmenté.

Surtout ne finis pas ton exposé par “J’ai fini” ou "Voilà, c’est tout” mais par un magnifique :

Je vous remercie de m’avoir écouté, si vous avez des questions : je suis là pour y répondre. Merci de votre attention.

5 minutes d’exposé ça passe très vite quand on a beaucoup de chose à dire et au contraire ça peut paraître interminable si tu n’es pas inspiré. 

Pour ça, CHRONOMÈTRE-TOI lors de tes entraînements. Rappelle-toi que l'entraînement c’est important !  Ça te permettra d’ajuster ton débit de parole. Si tu tournes autour de 4’’45 / 5’’ c’est l’idéal, le jury peut t'arrêter si tu es au-delà.  Et je peux te dire que ça fait mal à l’égo… donc reste sous les 5 minutes.

Maintenant passons à la partie tant redoutée : les questions du jury.

IV/ Comment bien se préparer aux questions du jury pour l'oral PASS - réflexion autour d’une situation complexe ?

Pour cette partie de la réflexion autour d’une situation complexe, il y a plusieurs possibilités :

1. Questions sur l’ouverture

Le jury peut te poser des questions en rapport avec ton ouverture, c’est nickel car tu connais le terrain. 

2. Questions sur le sujet

Il peut aussi essayer d’éclaircir des points de ton exposé sur lesquels tu serais passé trop vite,

3. Questions sur l’actualité

Le jury peut aussi te poser des questions d’actualités en rapport avec le thème de la situation.

Le but est d’évaluer ta capacité à répondre spontanément. Ils vont analyser ta réaction face à des questions pouvant sortir de l’ordinaire. Soit naturel ! 

Les semaines avant ton oral, informe-toi un maximum sur l’actualité, lis les journaux, regarde les infos pour te préparer à ces questions !

4. Avis personnel

Durant l'épreuve de réflexion autour d'une situation complexe, le jury peut aussi te demander ton avis. C’est simple : réponds honnêtement Ils vont vite te cramer si tu dis un truc pour les brosser dans le sens du poil et ils n’aiment pas ça !

Si le jury n’a pas le même avis que toi... Pas de panique, montre-leur que tu es ouvert à d’autres opinions.

“Oui vous avez raison” ou encore “je rebondis sur ce que vous avez dit en disant que…"

Attention ! Ne sois pas radical dans tes propos. Reste ouvert d'esprit (une qualité que tout bon médecin doit avoir !). 

Dans notre exemple, le jury peut te demander :

• Quelles sont vos autres idées pour aider à la précarité ? 

Pour répondre à cette question, tu peux citer les aides qui existent comme les APL, les psychologues des fac… Ou bien en proposer des actions qui pourraient être mises en place : des dons dans les facs pour aider les étudiants. Ouvre le champ des solutions ! 

• Que pensez-vous des bourses pour les étudiants ?

“Je pense que c’est intéressant pour les étudiants qui veulent faire des études n’ayant pas les moyens…”

Donne ton avis ! C’est important, le jury veut savoir aussi ta position ! Si tu n’es pas d’accord, tu as le droit de le dire en argumentant !

“en revanche les personnes qui n’ont pas de bourses restent tout de même désavantagées sur certains points…”

🦉 Le mot de la fin

Ça y est, l'épreuve de réflexion autour d'une situation complexe n’a plus de secrets pour toi. J’espère que cet article t'a aidé à mieux comprendre les attentes du jury et la méthode à suivre.

Lire aussi : 6 sujets d'oral PASS/LAS (PDF)

Pour avoir un résumé, tu peux télécharger le support “Méthode situation complexe” juste ici :

Méthode situation complexe